A atualização de maio do Windows 11 chegou com promessa de melhorias, mas também está causando dor de cabeça para parte dos usuários. O pacote KB5089549, liberado no Patch Tuesday de maio de 2026, inclui correções de segurança, ajustes de desempenho e novidades no sistema, mas como tem acontecido de forma rotineira, a atualização também trouxe alguns problemas, inclusive queda de velocidade na internet.
Pelo que tem sido relatado, alguns usuários também estão encontrando falhas durante a instalação da atualização, assim como já tinha acontecido no update opcional KB5079391 que foi lançado em março deste ano e o que fez a Microsoft cancelar aquela atualização. A parte boa de toda essa história é que esse novo problema parece afetar apenas uma parte dos computadores.
Qual atualização está causando o problema?
A atualização em questão é a KB5089549, pacote cumulativo de segurança liberado para o Windows 11 nas versões 24H2 e 25H2. O Catálogo de Atualizações da Microsoft lista o update como “2026-05 Cumulative Update for Windows 11”, com versões para sistemas x64 e ARM64, além de arquivos de instalação que passam de 5 GB em algumas edições.
Por ser parte do Patch Tuesday, ela traz correções importantes de segurança e deve ser instalada pela maioria dos usuários, a menos que as atualizações estejam pausadas. O problema é que, como já aconteceu em outros meses, nem todo mundo está conseguindo passar pelo processo sem transtornos.
O que a KB5089549 deveria corrigir?
A KB5089549 não veio apenas com correções de segurança. Como o Oficina da Net explicou na matéria falando sobre o lançamento desse update, o pacote também adiciona novidades e melhorias no Windows 11, incluindo o novo Modo Xbox, ajustes no Explorador de Arquivos, melhorias no Windows Hello, correções na Microsoft Store, otimizações em armazenamento e mudanças ligadas ao Secure Boot.
Entre os pontos positivos, a atualização promete deixar a barra de tarefas mais rápida, corrigir o “flash branco” que aparecia no Explorador de Arquivos para quem usa o modo escuro e melhorar o comportamento do explorer.exe, evitando processos presos em segundo plano. Também há ampliação do suporte nativo a arquivos compactados e mudanças no limite de formatação FAT32 via linha de comando.
Ou seja, no papel, é uma atualização grande e importante. O problema está no comportamento em alguns PCs depois da liberação pública.
Usuários relatam falha na instalação
O primeiro problema citado é a falha de instalação. Em alguns casos, a atualização simplesmente não conclui o processo. Esse tipo de erro costuma aparecer com mensagens genéricas no Windows Update, muitas vezes acompanhado de códigos que não explicam claramente o que aconteceu.
Isso é um problema, principalmente por que atualizações cumulativas do Windows 11 não funcionam como pequenos patches separados. Quando um pacote desse falha, o sistema tenta baixar, instalar, reiniciar e reverter as alterações, o que pode consumir tempo e deixar o usuário preso em um ciclo de tentativas.
Para quem depende do computador para trabalhar, estudar ou jogar, esse tipo de falha costuma virar uma grande dor de cabeça. Mesmo quando o Windows consegue reverter a instalação, o processo pode demorar bastante e o usuário pode acabar pensando que o PC travou.
Internet mais lenta após atualizar
O outro problema que tem sido relatado é a lentidão na internet depois da instalação da atualização. Alguns usuários perceberam queda de desempenho na conexão após aplicar o Patch Tuesday de maio.
Ainda não está claro se o problema está ligado diretamente ao driver de rede, ao gerenciamento do Windows Update ou a alguma incompatibilidade específica com determinados adaptadores. Não foi feito nenhuma investigação até o momento, mas pelo que parece, pode ser que o problema afete usuários em situações específicas e por isso nem todos os PCs com Windows 11 estão sendo afetados com esse tipo de falha.
Ou seja, o que estamos dizendo é que instalar a KB5089549 não significa que isso vai deixar todo computador mais lento. O que existe, neste momento, são relatos de usuários afetados após a instalação. Mesmo assim, vale atenção, especialmente em máquinas que você usa diariamente para trabalhar, estudar ou jogar.
Microsoft já reconheceu o bug?
Até o momento da apuração, a atualização continua sendo distribuída normalmente pela Microsoft. A página do catálogo confirma a existência das versões para Windows 11 24H2 e 25H2, mas não traz, por si só, uma lista detalhada de bugs conhecidos ou uma orientação específica para o caso de internet lenta.
Isso significa que, por enquanto, os relatos devem ser tratados com cautela. O bug pode ser real para determinados cenários, mas ainda não há uma confirmação ampla da Microsoft apontando uma falha geral no pacote.
Esse comportamento não é incomum. Muitas vezes, problemas de atualização começam com relatos em fóruns, sites especializados e redes sociais. Depois, se a falha se mostra mais ampla, a Microsoft pode atualizar sua documentação, aplicar um bloqueio temporário ou até liberar uma correção emergencial. Caso isso aconteça, o Oficina da Net traz as novas informações.
O que fazer se a atualização não instalar?
Se a KB5089549 apareceu no seu PC e falhou durante a instalação, o ideal é não insistir várias vezes seguidas sem tentar uma correção básica antes. O primeiro passo é reiniciar o computador e executar novamente o Windows Update. Em alguns casos, a falha acontece por arquivos temporários corrompidos ou por outra atualização pendente.
Também vale abrir Configurações > Sistema > Solução de problemas > Outros solucionadores de problemas e executar o solucionador do Windows Update. Ele não resolve todos os casos, mas pode corrigir serviços parados, cache com erro e problemas simples de instalação.
Usuários mais avançados podem tentar instalar o pacote manualmente pelo Catálogo de Atualizações da Microsoft, escolhendo a versão correta para o sistema. Esse caminho exige cuidado, porque tem pacotes diferentes para Windows 11 24H2, 25H2, x64 e ARM64. Baixar a versão errada não vai ajudar e pode desperdiçar seu tempo, já que os arquivos passam de 4 GB ou 5 GB.
O que fazer se a internet ficou lenta?
Se a internet ficou lenta logo depois da atualização, vale fazer alguns testes antes de culpar apenas o Windows. Reinicie o roteador, reinicie o PC e teste a conexão em outro dispositivo. Se só o computador atualizado estiver lento, o problema pode estar ligado ao sistema, driver de rede ou configuração local.
Também é recomendado verificar se há atualização de driver para o adaptador Wi-Fi ou Ethernet no site do fabricante do notebook, da placa-mãe ou do próprio adaptador. Em alguns casos, uma atualização cumulativa muda componentes do Windows e acaba expondo incompatibilidades com drivers antigos.
Se mesmo assim, o problema não for resolvido e o PC ficar totalmente inútil, outra alternativa é remover temporariamente a atualização. Para isso, o caminho é Configurações > Windows Update > Histórico de atualizações > Desinstalar atualizações. Depois, procure pela KB5089549 e remova o pacote. Essa medida deve ser usada com cautela, porque a atualização também inclui correções de segurança.
