O iFood Pago, plataforma financeira do ecossistema iFood, anunciou o lançamento de um gerente financeiro digital com inteligência artificial generativa integrado ao WhatsApp.
A solução, desenvolvida em parceria com a Zoop, está em fase de uso por um grupo selecionado de clientes e será liberada para toda a base no primeiro trimestre de 2026.
O recurso chega com a proposta de democratizar o acesso a serviços financeiros inteligentes para pequenos e médios empreendedores do setor de alimentação.
Com atuação automatizada e interface conversacional, o assistente funciona como um gerente financeiro que responde a comandos de voz, texto e imagem.
A ferramenta busca atender principalmente donos de restaurantes que acumulam funções e muitas vezes operam sozinhos. Segundo o iFood Pago, a iniciativa foi pensada para facilitar a rotina e aumentar a eficiência na gestão financeira.
“O iFood Pago será mais que uma ferramenta – será um verdadeiro parceiro do empreendedor”, afirmou Matheus Pessanha, head de Inovação da unidade. Ele destaca que muitos gestores encontram no WhatsApp um ambiente mais simples e natural para organizar suas demandas, o que motivou o formato da solução.
Funcionalidades
A experiência se apoia em três pilares: IA, conversação e finanças. Entre os recursos disponíveis estão:
- Conexão bancária integrada, com consulta de saldo, movimentações e repasses;
- Fechamento de caixa e controle de recebíveis;
- Pagamentos via PIX por chave ou copia e cola, boletos e comandos por áudio;
- Consulta automática de contas a pagar via DDA;
- Suporte especializado para finanças do setor de alimentação.
Em consultas práticas, o usuário pode, por exemplo, solicitar: “Gerente, pague meus cinco funcionários da loja A” e o sistema identifica os colaboradores cadastrados, valores e executa as transações. Também é possível perguntar sobre contas em aberto, com retorno imediato e opção para pagar na mesma conversa.
Segurança e próximos passos
De acordo com a plataforma, as operações realizadas pelo WhatsApp seguem os mesmos protocolos de segurança do app do iFood Pago. O lançamento reforça uma tendência do mercado financeiro: soluções conversacionais integradas ao cotidiano dos empreendedores.
O projeto está sendo apresentado como um passo estratégico para inclusão financeira no setor de alimentação, ampliando o acesso a ferramentas que antes estavam concentradas em soluções corporativas complexas.
