No primeiro trimestre de 2025, o mercado de franquias brasileiro já demonstrou sinais robustos de expansão: o faturamento chegou a R$ 65,9 bilhões, representando um crescimento de 8,9% em relação ao mesmo período de 2024, segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF).
Além disso, projeções conservadoras indicam que, para o ano completo de 2025, o setor pode se expandir de 8% a 10%, tanto em faturamento quanto em número de operações e redes.
“Não basta só crescer. É preciso alavancar do jeito certo, com processo, padrão e pessoas alinhadas com a alma do seu negócio” – conta Thiago Lupatini, especialista em franchising e fundador do Food Club. Para Norma Waichert, à frente do negócio com o cônjuge, ”a expansão deve ser feita de forma orgânica, respeitando a capacidade da empresa de fornecer suporte aos franqueados”, pontua.
O casal empreendedor reuniu quatro dicas para quem deseja apostar no setor e expandir o modelo de negócio no segmento de franquias:
1. Tenha um Modelo de Negócio Comprovado e Escalável
“O primeiro passo para transformar seu negócio em uma franquia é garantir que ele seja replicável em qualquer lugar. Não é só ter um produto ou serviço legal; você precisa de um modelo de negócios que tenha sido testado e que funcione em diferentes contextos e regiões. O segredo aqui é garantir que o cliente tenha sempre a mesma experiência, seja na unidade que ele entrar no Rio, em São Paulo ou em Porto Alegre. Isso exige padronização de processos, controle de qualidade e uma estrutura que permita a expansão.”
2. Invista em Processos e Documentação
“Não dá para escalar sem ter processos bem definidos. Isso inclui desde o treinamento do franqueado até a operação diária de uma loja. Aqui entra o chamado ‘manual de operações’, que é um dos pilares para a franquia. Ele deve ser detalhado, explicando tudo: desde como preparar o produto até como atender o cliente. Esse manual será a base para o franqueado manter a qualidade do serviço e a consistência da marca, sem necessidade de intervenção constante do franqueador.”
3. Faça um Plano de Expansão Sustentável
“É muito fácil se empolgar com a ideia de crescer rapidamente, mas o planejamento precisa ser muito bem feito. Ter uma análise detalhada do mercado, do público-alvo, das regiões que têm potencial e da viabilidade financeira é essencial. A expansão deve ser feita de forma orgânica, respeitando a capacidade da empresa de fornecer suporte aos franqueados, garantir a qualidade e, claro, manter a margem de lucro. Não adianta abrir 50 unidades no primeiro ano e depois não conseguir dar suporte de qualidade para todos.”
4. Encontre o Perfil de Franqueado Certo
“Franquia não é só vender um ponto comercial; é sobre encontrar parceiros que compartilhem os mesmos valores e objetivos que a sua marca. O perfil de franqueado ideal vai além de ter dinheiro para investir; ele precisa ter o espírito empreendedor, disposição para seguir processos e, principalmente, entender a missão da marca. O franqueado deve ser um multiplicador da sua visão e ser capaz de manter a qualidade e o diferencial do seu negócio no mercado.”
