O Beach Park, um dos principais destinos de entretenimento do país, conquistou o 1º lugar no Prêmio Reclame AQUI 2025 na categoria Hotéis e Resorts – Grandes Operações, uma das mais importantes certificações de reputação e qualidade de atendimento ao cliente no Brasil.
A cerimônia de entrega ocorreu nesta terça-feira (09), às 19h, com a presença de João Paulo Nascimento, gerente de Relacionamento e Operações; Lane Lopes, supervisora de Relacionamento; e Dayane Costa, assistente de Qualidade.
Este é o segundo ano consecutivo em que o Beach Park recebe o reconhecimento. O Prêmio Reclame AQUI destaca empresas que se comprometem com a excelência no atendimento, avaliadas tanto pelo voto popular quanto pela análise da jornada do cliente.
Há 15 anos, a premiação reúne consumidores que elegem empresas com melhores práticas de relacionamento e eficiência na solução de problemas — consolidando-se como um selo de confiança no mercado.
Na edição de 2025, o prêmio registrou mais de 29 milhões de votos, com 2 mil empresas inscritas e 400 vencedoras. “Receber esse prêmio é muito gratificante e reforça o propósito de criar momentos felizes. Ele confirma que estamos no caminho certo, atuando com dedicação e excelência”, afirma João Paulo.
Ele destaca ainda o impacto interno do reconhecimento: “Esse prêmio fortalece a credibilidade da marca e confirma que nossas práticas de atendimento realmente fazem diferença. É um resultado construído por todos — gestores, equipes de operação e profissionais que atuam diariamente nas tratativas, no acolhimento e na atenção aos detalhes.
Quero registrar meu agradecimento a todo o time. Cada mensagem respondida, cada caso acompanhado e cada cliente acolhido contribuem para essa conquista.”
Quatro décadas de atuação e novas experiências para turistas
Pioneiro ao integrar parque aquático, praia, hotelaria, gastronomia e entretenimento em um único destino, o Beach Park segue ampliando sua proposta de lazer familiar. Em 2025, ano em que celebra 40 anos de operação no Ceará, o complexo reforça seu papel na criação de experiências que combinam natureza, tecnologia e bem-estar.
Entre as novidades do ano estão:
- Arvorar, novo parque do Beach Park, com atrações ao ar livre e contato direto com a natureza;
- Surreal, a montanha-russa mais alta do mundo, inaugurada no Aqua Park — eleito o segundo melhor parque aquático do mundo e o melhor das Américas pelo TripAdvisor Travellers’ Choice 2025.
Estrutura de resorts e hospedagens
O Beach Park conta atualmente com quatro resorts próprios, cada um voltado para diferentes perfis de visitantes:
- Acqua Beach Park Resort – Piscina de borda infinita, ampla área de lazer, acomodações de categoria superior e acesso exclusivo ao Aqua Park por meio de uma piscina de correnteza.
- Oceani Beach Park Hotel – Ambiente aconchegante e restaurante pé na areia, com vista para as dunas e para o litoral do Porto das Dunas.
- Suites Beach Park Resort – Estrutura ampla, ideal para famílias com crianças pequenas, e fácil acesso à Vila Azul do Mar.
- Wellness Beach Park Resort – Combinação de resort, academia completa e SPA by L’Occitane, além de acomodações pensadas para grupos maiores.
