A Trul Hotéis registrou avanços significativos no ranking do TripAdvisor, plataforma global de avaliação de viajantes. Das 11 unidades atualmente administradas pela rede, cinco estão entre os cinco primeiros colocados em suas cidades, refletindo a estratégia de gestão voltada para a experiência do hóspede e a valorização dos empreendimentos.
Em Montes Claros (MG), Fernandópolis (SP) e Trancoso (BA), os hotéis da rede ocupam a primeira posição local, enquanto em Uberlândia (MG) e Belo Horizonte (MG) figuram entre os três e cinco melhores, segundo as avaliações de usuários.
Mesmo em mercados mais competitivos, a Trul tem se destacado. Em São Paulo, o Wyndham São Paulo Ibirapuera Convention Plaza subiu mais de 80 posições em pouco mais de um ano e hoje ocupa a 15ª colocação entre os mais de 400 hotéis listados na capital. No litoral paulista, unidades como o Delphin Surf e o Delphin Beach, no Guarujá, também mantêm avaliações positivas que reforçam a consistência da rede.
Segundo André Bekerman, diretor geral da Trul Hotéis, os resultados refletem a adoção de práticas que priorizam a satisfação do cliente. O executivo destaca investimentos em treinamento de equipes, modernização dos serviços de alimentos e bebidas e a utilização de tecnologias que facilitam processos de hospedagem, como check-in e check-out digitais.
Além das melhorias operacionais, a empresa afirma que a atenção às avaliações dos hóspedes tem papel central na evolução de seus serviços. Essa postura, de acordo com Bekerman, tem contribuído para atrair novos investidores interessados no modelo de gestão adotado pela Trul. Até agosto, já foram firmados mais de cinco contratos para administração de hotéis e empreendimentos de multipropriedade em 2025.
Ranking TripAdvisor – Agosto de 2025
- Hotel Amsterdam Montes Claros (MG) – 1º lugar entre 14 hotéis
- Executive Inn Fernandópolis (SP) – 1º lugar entre 3 hotéis
- Hotel Boutique Vila São João (BA) – 2º lugar entre 23 hotéis
- Days Inn Uberlândia (MG) – 3º lugar entre 28 hotéis
- Tryp BH Savassi (MG) – 4º lugar entre 128 hotéis
- Wyndham Ibirapuera (SP) – 15º lugar entre 405 hotéis
- Delphin Surf Guarujá (SP) – 14º lugar entre 41 hotéis
- Delphin Beach Guarujá (SP) – 20º lugar entre 41 hotéis
